天天微头条丨“一切为了旅客平安顺利返程” 海口秀英区服务专员用心用情服务滞留旅客[图]

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海口网8月16日消息（记者卢海浪 特约记者陈创淼 通讯员符志敏）“一路顺风！海口永远欢迎您！”8月16日7时，秀英区滞留旅客服务专班红燕堂酒店服务组组长高明和队员们在门口一一与即将前往新海港的滞留旅客挥手道别。当天上午，该酒店共有12辆车，44名滞留旅客从新海港返程。

高明和组员们在忙碌。卢海浪 摄

这是首批健康管理驿站滞留旅客自驾从新海港离岛，需服从驿站管理人员和交警指挥，自驾车队以驿站为单位编队出行。12辆车、44名旅客……当天凌晨4时30分，高明和组员们便开始忙活起来，一一核对旅客信息、核酸检测情况等，经多方协调与沟通，确保旅客的回家路踏实安心。

“一切顺利，落地记得报个平安。”没有沉浸在旅客顺利返程的喜悦中，高明又投入到下一批旅客离岛的忙碌中来。“您好，我看您订的是明天的机票，准备怎么样，有需要帮助的，及时跟我们说。”……当天上午，高明和组员全员出动，逐一“扫楼”，马不停蹄对如今仍滞留在酒店内的旅客进行上门走访。“要时刻关注旅客的最新状态，收集旅客们的最新诉求，帮助符合离岛条件的旅客尽快出岛，对尚未符合离岛条件的旅客进行一一梳理，列出问题清单，逐条逐项解决，加速旅客顺利返程。”高明介绍道。