核酸检测时健康码打不开怎么办?海口市民看这里(附操作指引)

来源:海口网时间:2022-04-06 10:52:22

近几天,不少市民反映健康码打开缓慢等情况,遇到这种情况怎么办?有以下三种解决办法:

一、提前登记健康码并截图保存。请市民提前通过“椰城市民云”“云闪付”“农信银行”“支付宝”“海易办”等多种方式登录查询健康码,提前截屏保存好健康码(有效期24小时),以免现场打开健康码困难而导致等待时间过久。

二、请市民携带好身份证,如遇到健康码难以登录时,可通过采集身份证信息进行登记。

三、使用预登记码进行登记采样,可为您的家人全部登记,登记一次以后均可长期使用,具体步骤详见附件。

在此,再次感谢市民对我市疫情防控工作的理解、支持和配合!

海口市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作指挥部

2022年4月6日

预登记码个人信息登记操作指引

1、打开健康宝小程序

(1)打开微信下方的【发现】-点击【小程序】

(2)点击右上角的搜索按钮

(3)在打开的页面最上方输入“海南健康宝”进行搜索,点击选择搜索结果中的【海南健康宝】

(4)在弹出的页面勾选“我已阅读并同意上述条款”-点击【确定】

2、登录小程序

(1)点击【海南健康宝】小程序下方的【我的】

(2)点击【登录/注册】-在打开的页面点击【微信授权登录】-点击选择绑定的手机号-点击【允许】

3、增加用户信息

(1)点击【海南健康宝】小程序下方的【首页】-点击页面最上方的“+”按钮

(2)编辑用户基本信息,*号为必填项-点击【提交】按钮

(3)提交成功后,在首页最上方点击用户姓名对应头像-打开二维码,采样时出示给医护人员扫码

标签: 操作指引 医护人员 这种情况

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