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“今天我是来办理民办文化教育校外培训机构设立业务的，因为信用好，以往需要10天时间才能完成的审批，现在7天就能办结，效率很高，节省了不少时间。”4月25日，海口市民付利在海口龙华区政务中心办理业务，对信用等级审批服务所带来的便利，他深有体会。
2022年3月，龙华区政务中心推出“红、橙、蓝”信用等级审批服务，是海南自贸港建设以来龙华区优化营商环境的一大举措。在该模式下申请办事的市场主体或自然人“信用好”审批服务可提速，“信用差”则不可承诺容缺，即信用越好，办事越容易。
海口龙华区政务中心。记者 林鸿羽 摄
“作为申办人，我们对审批流程、细节其实了解得不是特别清楚，工作人员很耐心地为我们答疑解惑，并一步步指引我操作，很快就把申办事宜交接好了。”付利告诉记者，信用分为“红档”“橙档”“蓝档”，他提交相关材料后，用手机扫二维码查看信用等级，他信用等级属于“红档”，所以系统为他提供了加速的审批服务。
据了解，龙华区区级、镇街级两级政务服务，全部实行“信用等级审批”，实现所有办件申请主体信用信息“全过滤、全覆盖”。再根据过滤的信用等级，系统将市场主体划档分类，分为“红档”“橙档”“蓝档”,并自动进入相应的审批服务流程。其中“红档”为激励标签，可在适用“容缺后补”及“告知承诺”服务的同时，提供加速30%的审批服务；“橙档”为容缺承诺标签，适用“容缺后补”及“告知承诺”服务；“蓝档”为限制标签，不能适用“容缺后补”及“告知承诺”服务。
海口市民在海口龙华区政务中心办理业务服务大厅。记者 林鸿羽 摄
“信用等级审批节约了人力成本，节约企业群众等待时长，减少‘往返跑’次数，提高了审批效能和办事效率。”龙华区政务中心工作人员向记者介绍，通过对接打通国家“红黑名单”、国家及海南省企业“公共信用综合评价结果”、海南个人诚信积分“金椰分”等平台，信用系统使用率已达100%。让办事企业群众切身感受到讲诚信、守信用所带来的信用红利，形成“信用有价值，守信有力量”的良好社会氛围，对全社会信用体系建设起到了积极推动作用。
截至目前，龙华区政务中心已受理“红档”办件36718件，“橙档”办件60343件，“蓝档”办件3362件（其中镇街受理“红档”24229件，“橙档”44693件，“蓝档”126件）。
龙华区行政审批服务局局长刘璐表示，下一步，龙华区将持续优化审批流程，让守信主体享受到更多改革带来的红利，助力推进龙华社会信用体系建设。进一步深化“放管服”改革，深入推进扩权强区、智能“秒批”、“一件事一次办”等改革，持续推进推动政府数字化转型，努力当好一流营商环境、自贸港建设的“排头兵”。
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