海口网4月14日消息(记者陈捷 史子杨 摄影报道)早出晚归、坚守岗位、真诚助人……在本届消博会上,志愿者、公安交警、环卫工人等保障力量以专业、认真、贴心的服务备受各方赞许,成为海南国际会展中心场馆内外一道独特的风景线。他们不仅坚守本职岗位,还积极承担着现场引导、咨询回应等各类工作,用热情服务为消博会添彩。
千余名“小椰青”用心用情服务保障消博会
第三届消博会期间,千余名“小椰青”以饱满的热情、积极的态度为来自国内外的嘉宾提供优质服务,展现了海南自贸港良好的青年形象,勾勒出一道靓丽的风景线。
【资料图】
志愿者坚守交通指引岗位。陈捷 摄
“您好,有什么可以帮到您?”连日来,来自海南大学的志愿者周晗一直坚守在海南国际会展中心外围,从上午8时工作到17时30分,与其他志愿者轮流值守公共交通引导岗位,秉持着“观众有困难,必定倾心帮助”的原则,为观展群众提供服务。
据了解,本届消博会青年志愿者从海南大学、海南师范大学、海南医学院等6所高校经过三轮选拔产生。通过志愿者培训、配岗等环节,才能走上岗位开展服务。“上岗前,团市委会组织我们进行系统、全面、专业的培训,熟悉场地,明确各个岗位的职责,为观展群众提供周到、优质、热情的服务。”周晗说,这是她第一次参加这种大型的志愿活动,虽然在外围免不了风吹日晒,但是能够为消博会顺利举办出一份力,觉得非常有成就感。
志愿者为旅客解答疑问。史子杨摄
记者现场看到,从本届消博会展馆外围的红绿灯路口旁、安检出入口、停车点、地下人行通道,再到展馆里面的各大展区、展务服务处、咨询服务点,随处可见“小椰青”的身影。
“每个展馆可以盖四个章,集满十个章之后,可以参加一次抽奖。”在消博会展馆内的礼品中心处,来自海南医学院的志愿者魏子明正在向参展群众解答如何领取奖品。他告诉记者,礼品中心可以兑换的奖品有椰树、南国、海南长臂猿形象的吉祥物等具有海南元素的特色产品,他在做好服务的同时,也会向国内外参展群众推介海南,让更多人深入了解海南。同时,他也会结合自己的医学专业知识,为观展人员提供力所能及的服务。
志愿者值守安检口,引导观众有序入场。陈捷 摄
“本届消博会我们将海南自贸港建设热点话题纳入岗位培训范畴,青年志愿者在用最饱满的热情、最认真的态度、最优质的服务奉献消博会的同时,将进一步传播好‘海南声音’,讲好海口故事。”团海口市委员会有关负责人介绍,接下来,他们会集中开展全场景、全要素模拟演练,检验并提升消博会志愿者服务指挥体系的灵活调度能力、应急响应能力和志愿者的人岗适配度。
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