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只需拨打12345热线，即可与厅（局）长直接对话。3月3日9:30-11:30，海南省交通运输厅及各市县交通运输局相关负责人将接听海南12345热线，集中听取、解答来电反映的问题及诉求。
活动期间，企业、群众可来电咨询交通运输来往自由便利政策，反映交通运输发展问题，并针对海南交通运输改革提出意见建议。当日来电人数可能较多，也可通过“海南12345”热线网站（http://12345.hainan.gov.cn/）、“海南12345热线”微信公众号等多渠道表达。
记者从省12345政务服务便民热线工作领导小组办公室了解到，为更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，海南12345热线将联合相关职能部门定期举办“厅（局）长接话日”活动。
