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7月22日,海口市南海大道旁,“汽车医生”邢健正在为汽车“把脉会诊”。 见习记者 杨鹤 摄
“铃铃铃……” “您好,请您说一下车子大概出了什么问题。发个定位给我,马上到……”这就是“汽车医生”邢健的工作日常。忙的时候,这样的电话一天要接七八个。
争分夺秒快速救援
“我们平常救援最多的就是接电,有时候一天要救援三四起。再者就是车辆爆胎,我们会帮着更换备胎。当然还有一些车辆因交通事故造成的复杂情况,无法现场处理的,我们通常会将车拖回公司,研判后再进行维修。”7月23日,在邢健工作的中升丰田公司,他告诉记者。
2014年刚走出校门的邢健就进入了这家汽车销售服务公司,主要负责汽车的维修、保养以及日常救援。为了避免漏接客户救援电话,邢健的手机一直带在身边。
“接到救援电话后,我会立即从公司出发前往救援地点。”无论是半夜,还是暴雨、台风等极端恶劣天气,邢健都风雨无阻。有时候客户车辆抛锚在水中,救援车无法靠近,邢健就穿着雨靴自己步行过去,走一两公里也是家常便饭,烈日下更换轮胎,导致皮肤晒伤更是司空见惯。谈起工作的辛苦,邢健表示不算什么,“也没想那么多,就想以最快的速度帮助客户解决问题。”
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