聚焦能力提升建设年活动·海口在行动
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海口将在各区开展12345热线培训活动
6月13日，记者从海口市民游客中心获悉，该中心于近日组织开展12345热线业务知识培训系列活动，推动能力提升建设年活动的开展，规范各区12345热线成员单位处置办件流程，提升成员单位办件办理能力。6月8日，首场活动在美兰区举行。
培训现场，来自海口市民游客中心热线科、协调科、技术科的相关负责人向参加培训的人员讲解海口12345热线运行制度、疑难问题处置技巧、热线督办考核办法、知识库使用方法等内容。受训人员纷纷表示，将把此次培训内容充分运用到实际工作中，不断改进工作的方法和机制，提升服务水平。
据了解，本次培训活动启动后，将分别走进秀英区、龙华区、琼山区，对成员单位进行培训，力争提升其业务处理能力。
